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F.A.Q.

Généralités :

Je viens d'adhérer. Que va-t-il se passer ?

Comment serai-je remboursé ?

Quelle est la différence entre soins externes, soins ambulatoires, hospitalisation ?

Définitions :

Que signifie Ticket Modérateur ?

Que veut dire Régime Obligatoire (R.O.) ?

Que désigne Dépassement d'Honoraires (D.P.) ?

Qu'entendez-vous par Tarif de Convention (T.C.) ?

Qu'est-ce que le Tiers Payant ? Comment procéder ?

Devis :

Quels sont les taux de remboursement en optique ? Puis-je avoir un devis ?

Que dois-je faire pour obtenir un devis en dentaire ?

Démarches :

Puis-je bénéficier de l'Aide à la Complémentaire Santé (ACS) ou "Chèque Santé" ?

J'ai cassé mes lunettes. Que dois-je faire ?

J'engage des frais d'optique : que dois-je faire ?

En cas d'hospitalisation, que dois-je faire ?

Je déménage, je change d'activité.

Le Pharmacien ne savait pas qu'il pouvait pratiquer le Tiers Payant avec La Mutuelle Verte et je n'ai bénéficié du Tiers Payant que pour la part obligatoire. Que dois-je faire ?

Pour mes remboursements, comment dois-je procéder ?

Cotisations :

Je règle mes cotisations par prélèvement. Or je viens de changer de domiciliation bancaire.

Je réglais jusqu'ici mes cotisations par chèque. Je désire maintenant un prélèvement direct sur mon compte ?

Le prélèvement de mes cotisations a été rejeté. Comment rétablir mes droits ?

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