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Protection des Données Personnelles

UTILISATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Les informations collectées en tant que bénéficiaire au sein de La Mutuelle Verte, dans le cadre d’un contrat « complémentaire santé », font l’objet de traitements automatisés ayant pour finalité :

  • La passation, la gestion et l´exécution de votre contrat et de vos garanties,
  • La gestion de nos relations commerciales et contractuelles,
  • La gestion du risque de fraude,
  • La lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme,
  • L´exécution de dispositions légales, réglementaires et administratives en vigueur.

SECURITE POUR VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous considérons que vos données personnelles ainsi que toute information communiquée lors d’un échange téléphonique, sur votre espace personnel, ou encore générée par votre navigation, constituent des données confidentielles.

A ce titre, nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques pour préserver la sécurité de vos données et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Pour renforcer la sécurité et la confidentialité de vos données, nous avons mis en place des dispositifs afin que vos données ne soient accessibles que par des collaborateurs habilités et sensibilisés aux questions de protection des données personnelles.

De plus, nous avons l’obligation de notifier la CNIL en cas de violation de vos données personnelles et de vous en informer pour vous permettre de prendre les mesures utiles.

Par ailleurs, nous vous invitons à faire preuve de vigilance vis-à-vis des sollicitations dont vous pouvez faire l’objet. En cas de doute sur un appel ou un courriel non sollicité de La Mutuelle Verte, il est préférable de prendre contact avec nos équipes.

Nous vous rappelons ainsi que vos identifiants de connexion à votre espace personnel sont strictement confidentiels. Vous devez prendre toutes les mesures afin d’en assurer la sécurité et la confidentialité.

DESTINATAIRES DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Les informations recueillies sont à destination exclusive de La Mutuelle Verte et de ses partenaires (assureurs, prestataires…) dans le strict cadre de la gestion ou pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires et administratives en vigueur.

En aucun cas vos informations ne sont commercialisées à des tiers.

DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Conformément aux obligations légales, nous conservons vos informations pendant les délais légaux de prescription applicables aux actions dérivant de chaque donnée ou document concerné dans la limite de 5 ans à compter de la cessation de la relation commerciale.

En l’absence de conclusion d’un contrat ou dans le cadre de la prospection commerciale, vos données sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter du dernier contact.

SENSIBILISATION DE NOS COLLABORATEURS

Nous apportons la plus grande attention à vos données personnelles. A ce titre, tous nos collaborateurs sont sensibilisés aux grands principes du règlement européen à la protection des données. Les formations dispensées à nos collaborateurs sont adaptées à leur activité et à leurs attributions.

VOS DROITS

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit à l’effacement (droit à l’oubli),
  • droit d’opposition,
  • droit à la limitation du traitement,
  • droit à la portabilité.

Vous pouvez, pour des motifs tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser un courrier en recommandé avec accusé de réception accompagné d’un justificatif d’identité à La Mutuelle Verte, à l’attention du Délégué à la Protection des Données, à l’adresse suivante :

La Mutuelle Verte
A l’attention du Délégué à la Protection des Données
78 Cours Lafayette - CS 60521
83041 Toulon Cedex 9

EN CAS DE REJET DE VOTRE DEMANDE D’EXERCICE DE DROITS

La Mutuelle Verte met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux et nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais. 

Néanmoins si vous n’obtenez pas de réponse dans un délai de deux mois ou un rejet de notre part suite à votre demande, vous pouvez vous adresser directement à la CNIL avec les justificatifs de vos démarches pour faire valoir vos droits.

INFORMATIONS SUR NOS COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte, non exécutable, créé par le serveur et résidant sur le disque dur de l’ordinateur, de la tablette ou encore du smartphone de l’internaute lors de la consultation d’un site internet à l’aide d’un navigateur.

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